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服务承诺

HOMEWISH关于提供服务咨询的合法性及实效性的


服务承诺书


——暨homewish及其经销商、销售人员及合作伙伴向广大会员服务承诺 

 

      前言——关于查询服务的特别说明:homewish提供的服务咨询产品名称家的希望呵护卡(会员卡)的名称并不相同,请各位会员不要根据家的希望呵护卡(会员卡)的名称向保险公司查询保险,而是根据会员注册邮箱内收到的《家的希望会员卡会员告知书》上载明的承保保险公司和保险查询方法,通过保险公司的官方网站或者官方客服电话,根据被保险人的姓名及身份证号码查询保险。


   备注: 本文中的"HOMEWISH" 是指万博体育官方下载及其旗下公司,以下为正文: 

 

   HOMEWISH为一切有需要的会员提供咨询服务,"平安、健康、快乐构筑家的希望"为核心理念的对生命个体全面呵护。为此,在坚持依法合规的前提下,HOMEWISH将向每一位会员提供咨询服务(前提是会员本人同意)。


  在提供咨询服务产品方面,HOMEWISH遵守依法合规和诚信原则,向所有的经销商和会员承诺(HOMEWISH的代理商、经销商、销售员及合作伙伴依此向广大会员承诺): 

 

  1、关于依法合规:HOMEWISH承诺"服务社会、依法经营专业诚信、永续发展"的经营理念指导工作,完全杜绝非法传销、非法集资等一切非法行为。


  2、关于虚假服务:如果会员通过获得了虚假的服务,由HOMEWISH承担因为虚假服务带来的法律责任。如果因为HOMEWISH的行为,使会员的合法权益受损,HOMEWISH承担赔偿责任。 


  3、关于捆绑销售:《人身意外伤害保险业务经营标准》(保监发〔2009〕91号)规定:"意外险产品不得捆绑在非保险类商品和服务上向不特定公众销售或变相销售"。 


 HOMEWISH服务产品是身体安全、生命健康、心灵成长等方面的咨询服务,这些服务包括“安全常识保险保障、健康咨询、教育咨询、培训课程、专家讲座等方面的行业咨讯、课程资料、解决方案等服务项目和方式。


     4、关于同意认可:根据《保险法》第34条规定:以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意并认可保险金额的,合同无效。HOMEWISH根据《电子签名法》,需要会员确认并同意包括本条在内的《会员须知》(详见HOMEWISH官网(www.homewish.cn ),HOMEWISH才会向会员或者会员的子女提供咨询服务,服务受益人均为被保险人的法定继承人。


  5、关于异地服务:如果会员获赠的咨询服务,会员不在获赠时地域,HOMEWISH向会员保证该服务在会员所处的地域合法有效。

  6、关于售后服务:HOMEWISH将提供咨询服务的售后协助服务


  7、关于网上销售:中国保监会颁布了《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》。根据这一文件精神,由于HOMEWISH不具备保险代理、经纪公司的资质,HOMEWISH的产品不是保险产品,HOMEWISH坚持其产品不得在保险类网站上销售。 


  8、关于保险来源:HOMEWISH的合作伙伴未经书面授权,无权擅自使用HOMEWISH的名称、LOGO,或者擅自使用合作公司的 名称和 LOGO(包括但不限于印制宣传品、卡、单等印刷品现象)。凡是未经HOMEWISH书面同意而擅自使用HOMEWISH的名称和LOGO的行为,其服务品质不受 HOMEWISH的保护。广大客户可以致电HOMEWISH的官方客服电话400-968-1628查询带有HOMEWISH标识的产品是否获得HOMEWISH的正式授权。 


  HOMEWISH承诺:如果HOMEWISH的经销商未经HOMEWISH或者保险公司书面授权,擅自使用擅自使用HOMEWISH的名称、LOGO,擅自使用合作公司的LOGO及名称,请广大会员直接向HOMEWISH投诉,HOMEWISH将严厉处罚责任人。凡是向HOMEWISH投诉属实,HOMEWISH将奖励首位投诉人1000元。

 

 9、关于购买动机:HOMEWISH承诺,将非常明显的提示会员注意:请不要因为HOMEWISH为会员提供服务,或者仅仅需要"赠品"而加入HOMEWISH俱乐部。HOMEWISH建议:如果客户单纯需要保障,请向保险公司、保险中介、保险网站等具备合法资质的机构索取。


 10、 HOMEWISH严厉打击损害消费者利益的违法行为。


  HOMEWISH承诺:如果HOMEWISH的员工或者HOMEWISH的经销商存在上述行为,请广大会员直接向HOMEWISH投诉,HOMEWISH将严厉处置责任人,为受损客户的追讨其损失。凡是向HOMEWISH投诉属实,HOMEWISH将奖励首位投诉人1000元。 

 

HOMEWISH对以上书面承诺承担法律责任。特此承诺!本承诺长期有效!

 

HOMEWISH旗下

天津弘晖东方信息技术有限公司

 

 

HOMEWISH经销商(销售人员)及合作伙伴

向广大会员HOMEWISH的承诺书 

 

      本人(本公司)作为HOMEWISH的合作伙伴,向HOMEWISH及本人(本公司)发展的会员承诺如下:

 

  一、完全理解HOMEWISH推出的“家的希望系列呵护的本质是会员卡。本人承诺不会按照"保险产品"的方式宣传HOMEWISH服务产品。

 

   二、承诺"服务社会、依法经营专业诚信、永续发展"的经营理念指导工作,完全杜绝非法传销、非法集资等一切非法行为。

 

   三、如果客户因为本人或者本公司的私自行为获得了虚假的咨询服务,由本人或者本公司承担因为虚假服务带来的法律责任。如果因为本人或者本公司的行为,使会员的合法权益受损,由本人或者本公司承担赔偿责任。

 

   四、本人或者本公司完全明白"《人身意外伤害保险业务经营标准》(保监发〔2009〕91号)规定:'意外险产品不得捆绑在非保险类商品和服务上向不特定公众销售或变相销售'。"

 

   HOMEWISH服务产品是身体安全、生命健康、心灵成长等方面的咨询服务,这些服务包括“安全常识保险保障、健康咨询、教育咨询、培训课程、专家讲座等方面的行业咨讯、课程资料、解决方案等服务项目和方式。

 

   五、 本人或者本公司完全明白并且承诺HOMEWISH服务产品不得用于网上销售

 

  六、 本人或者本公司完全明白并且承诺不会擅自印刷包括的名HOMEWISH名称、LOGO,或者擅自使用合作公司的名称和 LOGO,包括但不限于印制宣传品、卡、单等印刷品现象。

 

  七、HOMEWISH保留更换提供咨询服务产品的合作公司的权利,承诺更换合作公司之后,其所提供的咨询服务产品将与原产品一致或者优于原产品。

 

  八、 违约责任:本人或者本公司完全明白,若本人或者本公司违反以上承诺或者因为自身的行为造成HOMEWISH违法违纪,本人或者本公司愿意接受HOMEWISH的处罚:①承担罚款1000至10000元,并且立即整改;②将已经交给HOMEWISH的款项作为违约金罚没,HOMEWISH对本人或者本公司与HOMEWISH合作的所有产品取消激活功能,HOMEWISH有权登报声明全部产品作废,并且保留追究本人或者本公司违约的法律责任。

 

   本人或者本公司完全明白本文中的"HOMEWISH" 是指万博体育官方下载及其旗下公司,本人或者本公司对以上书面承诺承担法律责任。特此承诺!本承诺长期有效!

 

                                  承诺人(签字或者盖章):

                              

 

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